数据与隐私
你的信息从收集到删除,每一步都有说法
在 HTH赛场查队看数、安排家庭订阅提醒或向客服反馈问题的过程中,你会留下与账号、设备和访问有关的少量信息。下面逐项说明这些信息从哪里来、用来做什么、保存多久,以及你要求查询、更正或删除时该走哪条路径。
适用范围与更新
你浏览官网内容、登录国内版面板看今日赛程、使用家庭订阅的多设备同步,或通过邮件与电话向客服提问时产生的个人信息,都按本说明处理。合作机构在内容互推中接触到的联系信息,同样遵循这些规则。
当页面功能或处理方式出现实质调整,我们会更新本说明,并在面板内提示已登录用户关注变动部分。条款编号保持不变,方便你对照此前读过的版本;涉及你对信息控制方式的变化,会在提示中单独说明。
我们收集哪些信息
不同入口接触到的信息并不相同。你可以按下表对照自己使用过的功能,看看对应留下了哪些内容。
| 信息类型 | 具体内容 | 从哪里来 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 昵称、订阅类型、关注的赛事标签与提醒时段设置 | 你注册账号、填写订阅偏好时 |
| 订阅设备 | 家庭订阅绑定的 3 台设备标识、最近登录时间 | 设备首次登录与后续同步时 |
| 客服沟通记录 | 邮件正文、随附的页面链接、往来回复与处理结论 | 你通过客服邮箱或服务电话联系我们时 |
| 访问日志 | 访问的页面地址、访问时间、设备类型与浏览器版本 | 浏览过程中由系统自动生成 |
信息如何使用
收集到的信息只服务于你正在使用的功能,具体落在四件事上:
- 呈现查数结果。按你选择的赛事标签加载今日赛程、主客场表现拆分与队伍近况,让面板打开就是你要看的那几场。
- 同步订阅内容。让家庭订阅的 3 台设备共享同一份关注列表、赛程提醒和历史索引记录,谁打开都看到一致的安排。
- 处理客服问题。凭你提供的页面链接定位到具体场次或队伍档案,核对统计差异,把处理结果回复到你的邮箱或电话。
- 改进内容与面板。根据访问统计判断哪些栏目、哪些筛选方式被更多人使用,据此调整栏目结构和文章选题。
Cookie 与统计
站点使用两类 Cookie。必要 Cookie 让你在登录后保持会话,避免每次打开国内版面板都要重新验证身份,也用于记住你选择过的赛事分类标签。匿名访问统计 Cookie 记录页面访问量与来源渠道,帮助我们判断一篇赛事观察或一次面板改版是否被真正读到。
统计结果以汇总形式查看,不用于向你推送定向广告。你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie;阻止必要 Cookie 后,登录状态与关注设置可能无法保持,面板会回到未登录的默认状态。
保存期限
各类信息按用途设定不同的保存时长,到期后删除或做不可识别化处理,不再用于任何分析。
注销账号后,按法律要求的最短期限处理,随后删除。
便于回查同一问题的处理过程,期满后删除。
用于排查页面异常与统计访问量,期满后清理。
你的权利
对自己的信息,你可以随时提出以下请求,我们会核对你与账号的对应关系后处理:
- 查询。了解账号下保存了哪些信息,以及这些信息被用于哪项功能。
- 更正。修改昵称、关注标签、提醒时段等不准确的设置。
- 删除。要求删除不再需要的沟通记录或已停止使用的订阅设备信息。
- 撤回同意。关闭统计 Cookie 或退订提醒推送,不影响已经完成的查询服务。
- 注销账号。家庭订阅主账号注销前,请先确认其他设备的共享设置已解除。
以上请求发送至 support@hth-datahub.com.cn 即可,邮件中写明你的账号与具体诉求,处理结果会回复到同一地址。
未成年人保护
家庭订阅允许 3 台设备同步查看赛程与历史索引,实际使用中可能包含未成年家庭成员。建议由监护人创建并管理主账号,负责设备绑定、提醒时段设置与订阅续期,并定期检查共享设备清单。
如果发现账号在未取得监护人同意的情况下被未成年人注册使用,监护人可通过客服邮箱说明情况,我们会在核实后协助注销账号并删除相关信息。